Tham khảo

Quy định bạn cần đọc trước khi dùng qt789

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
qt789 Quy định bạn cần đọc trước khi dùng qt789
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được xử lý ưu tiên.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ số tài khoản và đoạn điều khoản cần hỏi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội chính thức Nhắn tin qua kênh chính thức của qt789. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền hủy giao dịch hoặc cập nhật điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản bảo mật của qt789 quy định rõ cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn làm gì để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Bạn đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và màn hình lớn hơn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ. Thay đổi có hiệu lực sau khi chúng tôi xác nhận.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về sau khi đọc điều khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, cùng với mọi hoạt động đặt cược trên tài khoản của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo từ chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ qua chat hoặc email để chúng tôi giải thích thêm trước khi bạn đưa ra quyết định.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định.